Un portail motorisé qui ne s'ouvre plus peut être dû à une panne électrique simple ou à un défaut moteur. Suivez ces étapes avant d'appeler un technicien.
1 Vérification alimentation
Contrôlez le disjoncteur dédié au portail dans votre tableau électrique. Vérifiez la prise ou la boîte de connexion au pied du pilier. Un voyant vert sur la centrale = alimentation OK.
Vérifier le disjoncteur
2 Piles de la télécommande
Remplacez les piles de la télécommande (CR2016 ou CR2032 généralement). Testez à courte distance (< 1 m) du portail. Si le portail répond à 1 m mais pas à 10 m, les piles ou l'antenne radio sont en cause.
3 Réinitialisation du moteur
Coupez l'alimentation du moteur 10 secondes, puis remettez-la. Le voyant clignote ? Consultez le code d'erreur dans la notice ou dans l'application. Pour BFT et Somfy, APS decode les erreurs à distance.
4 Déblocage manuel
En cas de panne complète, le portail peut être ouvert manuellement via la clef de débrayage mécanique (fournie avec l'installation). Maintenez-le ouvert avec un bloqueur de sécurité en attendant l'intervention.
Sources : Guide dépannage Somfy · Guide dépannage BFT · Notice installation portail motorisé
Points clés
- Diagnostic étape par étape, du plus simple au plus complexe
- Intervention APS possible sous 48–72 h en Gironde
- Pièces détachées disponibles pendant 10 ans minimum
À savoir
- Un diagnostic sur place peut révéler des causes supplémentaires.
- Certaines réparations nécessitent un technicien habilité.
APS intervient en Gironde
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